Žlutá karta pro internetové prodejce letenek
EU zakročila proti klamavé reklamě a jiným nekalým praktikám na internetových stránkách pro prodej letenek.
Lákají vás „neuvěřitelné ceny" a „akční nabídky" letenek na internetu? Není divu. Ale pozor - pokud přehlédnete, co je napsáno drobným písmem, může vás čekat studená sprcha.
Na více než polovině internetových stránek, jejichž kontrolu EU provedla, bylo zjištěno používání nekalých praktik. Jedná se například o letenky zdarma či za velmi nízkou cenu, které však nakonec nelze koupit, vysoké letištní poplatky a další skryté náklady či automatické přiobjednání pojištění, pokud sami neuvedete, že jej nechcete.
Cílem akce, jež od 24. do 28. září proběhla v 15 zemích EU, nebylo však jen zjištění situace, nýbrž aktivní prosazování práv spotřebitelů. „Ať v Bruselu, Barceloně, Mnichově či Manchesteru, zákazníci si zaslouží jasné a férové ceny, a ne nepříjemná překvapení skrytá v nepřehledných smluvních podmínkách," uvedla evropská komisařka pro ochranu spotřebitele Meglena Kunevová.
